Retourneren bij KimberleyCreates

Bij KimberleyCreates streven we ernaar dat je tevreden bent met je aankopen. Mocht een product onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, dan leggen we hier uit hoe je het kunt ruilen of retourneren. We zorgen voor een soepel proces, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Veelgestelde vragen over retourneren

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over het retourneren van producten. Van de retourprocedure tot uitzonderingen en kosten, we hebben alles duidelijk op een rijtje gezet om je zo goed mogelijk te informeren.

Hoe retourneer of ruil ik een product als ik niet tevreden ben?

Als je niet helemaal blij bent met een product van KimberleyCreates, kun je het eenvoudig retourneren via ons retourformulier. Zorg ervoor dat je het formulier volledig invult en meestuurt met je zending. U ontvangt het retour formulier via de mail als u contact met ons heeft opgenomen met onderstaand formulier.

Welke producten kan ik niet ruilen of terugbrengen?
Gepersonaliseerde en handgemaakte artikelen zijn uitgesloten van ruilen of retourneren, aangezien deze speciaal voor jou zijn gemaakt. Controleer daarom goed de details voordat je deze artikelen bestelt.

Wie betaalt de verzendkosten bij een retourzending?
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de koper. Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is om vertragingen te voorkomen.

Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om te beslissen of je een product wilt houden. Binnen deze termijn kun je het product aan ons terugsturen als het niet aan je verwachtingen voldoet.

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van deze informatie nog vragen over ons retourbeleid of heb je hulp nodig bij het retourneren van een product? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!